Databehandling

Hos Veault tar vi personvernet og databeskyttelsen din på største alvor. På denne siden forklarer vi i et klart og tydelig språk hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi beskytter informasjonen din.

For de fullstendige juridiske detaljene viser vi til vår personvernerklæring.

1. Hvilke opplysninger behandler vi?

Vi skiller mellom fire typer opplysninger:

1.1. Opplysninger i ditt digitale hvelv (Zero-Knowledge)

Deste er det aller viktigste: alt du legger inn i ditt personlige Veault-hvelv – som notater, dokumenter eller personlig informasjon – forblir helt privat. Disse opplysningene:

• Krypteres lokalt på enheten din (kryptering på klientsiden).
• Er teknisk sett verken lesbare eller mulige å dekode for oss som leverandør.
• Sendes kun til serverne våre i en kryptert, uleselig form.

Vi har ingen tilgang til innholdet i hvelvet ditt.

1.2. Kontoopplysningene dine

For å administrere kontoen din, behandle abonnementet ditt og gi deg brukerstøtte, behandler vi:

• Identitetsopplysninger: Fornavn, etternavn og e-postadresse.
• Preferanser: Språkpreferanse og markedsinformasjon.
• Abonnementsopplysninger: Din nåværende status (prøveperiode, månedlig, årlig, Lifetime) og fakturahistorikk (behandlet via vår partner Stripe).

1.3. Opplysninger fra personer som ber om guiden

Ber du om å få den gratis guiden vår via nettsiden? Da lagrer vi e-postadressen din og fornavnet ditt for å kunne sende deg guiden. Hvis du i tillegg haker av i den egne boksen for å motta nyhetsbrevet vårt, bruker vi disse opplysningene også til å sende deg disse e-postene. Hvis du ikke haker av i boksen, mottar du bare guiden.

1.4. Bruk av nettsiden (analyse og sporing)

Her gjør vi et viktig skille mellom personvernvennlig analyse og valgfri markedsføringssporing:

• Standard (personvernvennlig): Vi bruker Vemetric. Dette verktøyet bruker ikke informasjonskapsler (cookies) og samler ikke inn personopplysninger. Det gir oss bare anonym statistikk (f.eks. «hvor mange besøkte side X»).
• Kun etter ditt samtykke (påmelding): Hvis du gir oss uttrykkelig samtykke via informasjonskapselbanneren, lagrer vi en klikk-ID (som en GCLID) i nettleseren din. Disse verktøyene hjelper oss med å måle hvilke annonser som fører til en registrering eller et kjøp. Hvis du ikke gir samtykke, blir ingenting lagret i nettleseren din for dette, og det utføres ingen måling.

2. Hvorfor behandler vi opplysningene dine?

Vi behandler opplysningene dine utelukkende for å:

• levere Veault-tjenesten (kontoen din, hvelvet ditt, innloggingen din).
• behandle abonnementet ditt og betalingene dine.
• sikre plattformen vår mot misbruk (f.eks. via IP-logger).
• gi deg brukerstøtte (support) hvis du sender oss en e-post.
• forbedre nettsiden vår anonymt (via Vemetric).
• sende deg den gratis guiden og, kun etter ditt separate samtykke, nyhetsbrevet vårt.
• måle effekten av annonser (kun dersom du gir samtykke).

3. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi selger aldri opplysningene dine til tredjeparter. Vi deler kun opplysninger med disse strengt nødvendige partnerne (databehandlerne) for at tjenesten vår skal fungere:

• Stripe: For sikker behandling av betalingen og abonnementet ditt.
• Amazon Web Services (AWS): For sikker hosting av serverne våre og dine krypterte data, samt utsending av alle våre e-poster (som innloggingskoder, fakturainformasjon, brukerstøtte og, etter samtykke, markedsføring).
• Vercel: For hosting av markedsføringsnettsiden vår.
• Neon: For databasen der vi lagrer kontaktinformasjonen til besøkende som ber om den gratis guiden.
• Vemetric: For anonym, personvernvennlig analyse av trafikken på nettsiden vår.

Alle disse partnerne behandler opplysningene dine innen EU.

Kun dersom du gir uttrykkelig samtykke til markedsføring, deles opplysninger med:

• Google (USA): For annonseanalyse. Google bestemmer selv hvordan disse opplysningene behandles videre; dette skjer på grunnlag av Googles egne overføringsgarantier (som EU-U.S. Data Privacy Framework).

4. Dine rettigheter

Du har selv kontrollen over opplysningene dine. Du har alltid rett til å:

• få innsyn i hvilke kontoopplysninger vi har om deg.
• endre eller korrigere opplysningene dine.
• laste ned hele hvelvinnholdet ditt (dataportabilitet).
• trekke tilbake samtykket ditt til markedsføringssporing eller nyhetsbrev.
• slette kontoen din fullstendig (rett til sletting).
• sende inn en klage til tilsynsmyndigheten (som Datatilsynet).

Send oss gjerne en e-post på privacy@veault.com dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine.

5. Lagringstid

Vi lagrer ikke opplysninger lenger enn nødvendig:

• Ditt Hvelv og din konto: Opplysningene dine lagres så lenge du har en aktiv konto (et løpende abonnement eller Lifetime-tilgang).
• Retningslinjer ved inaktivitet: Hvis abonnementet ditt utløper (og du ikke har Lifetime), blir kontoen din «inaktiv». 30 dager etter at den har blitt inaktiv, blir kontoen din og alle opplysningene i hvelvet ditt permanent og uigjenkallelig slettet.
• Opplysninger fra personer som ber om guiden: Vi lagrer disse til du melder deg av, eller i maksimalt 2 år etter din siste interaksjon dersom du ikke melder deg av tidligere.
• Fakturainformasjon: Dette må vi lovmessig oppbevare for skattemyndighetene (vanligvis 7–10 år), også etter at kontoen din er slettet.
• Sikkerhetslogger: Disse (som IP-logger) lagres i maksimalt 90 dager.

6. Sikkerhet

• Hvelvet ditt krypteres lokalt på enheten din (klientside).
• Vi har ingen tilgang til dataene dine (zero-knowledge).
• Hosting skjer på strengt sikrede servere innen Den europeiske union.

Spørsmål?

Har du spørsmål om hvordan vi håndterer opplysningene dine? Ta gjerne kontakt med oss via privacy@veault.com.