Contact
Bij Veault staan we voor duidelijkheid en gemoedsrust. Heeft u een vraag over onze dienst, wilt u feedback delen, of heeft uw hulp nodig? Ons team staat klaar om u te helpen.
We hechten veel waarde aan uw privacy en veiligheid. Daarom vragen we u vriendelijk om nooit gevoelige informatie, zoals wachtwoorden of de inhoud van uw kluis, te delen in uw communicatie met ons.
Vragen
Veel antwoorden op vragen over veiligheid, het gebruik van Veault en juridische aspecten zijn direct te vinden op onze FAQ-pagina. De kans is groot dat uw vraag daar al beantwoord wordt.
Veelgestelde Vragen
Neem contact op
Vind je het antwoord op uw vraag niet in de FAQ? Gebruik dan onderstaand formulier om ons een bericht te sturen. U kunt binnen één werkdag antwoord verwachten.
Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen
Wat is Veault precies?
Veault is een digitale kluis waarin u uw belangrijkste gegevens (zoals wachtwoorden, documenten en persoonlijke boodschappen) veilig opslaat. Alles is versleuteld en alleen toegankelijk voor de mensen die u aanwijst.
Is dit hetzelfde als een testament?
Nee. Veault is géén juridisch document. Het is een praktisch en persoonlijk hulpmiddel dat naast een testament kan bestaan. Je legt er bijvoorbeeld je accounts, wensen, verhalen en documenten in vast.
Hoe lang blijft mijn kluis bewaard?
Dat hangt af van de gekozen abonnementsvorm. Wanneer u kiest voor Lifetime toegang, kunt u uw kluis levenslang bijwerken en in de cloud opslaan. Voor de andere abonnementsvormen blijft uw kluis online toegankelijk zo lang uw abonnement loopt. U heeft hierbij echter wel de mogelijkheid om een eigen versleutelde backup te downloaden, waardoor uw kluis offline toegankelijk blijft. Ook over tientallen jaren.
Wie krijgt toegang tot mijn gegevens na mijn overlijden?
Alleen de vertrouwenspersonen die u zelf via Veault Toegang heeft aangewezen. Zij ontvangen een uniek toegangsdocument met een geheime sleutel — u hoeft nooit uw eigen wachtwoord te delen. Vragen zij ooit toegang aan, dan krijgt u daar direct een melding van en kunt u dit annuleren zolang u nog kunt reageren. Pas nadat dit op de door u gekozen manier is bevestigd, wordt de kluis ontgrendeld. Zo houdt u tot het laatste moment de controle, en weten uw naasten precies wat hen te doen staat.
Hoe veilig is Veault?
Veault is gebouwd op een zero-knowledge model, wat betekent dat wij uw gegevens nooit kunnen inzien. Alles wordt versleuteld op uw apparaat voordat het naar onze servers gaat. We gebruiken bewezen technieken zoals AES-256 versleuteling en PBKDF2-wachtwoordversterking om brute-force aanvallen te voorkomen. Dit maakt Veault aanzienlijk veiliger dan traditionele cloudopslag, waar uw data vaak afhankelijk is van de beveiliging van de aanbieder. Zelfs bij een aanval op onze servers of uw computer blijft uw informatie volledig privé en ontoegankelijk voor buitenstaanders.
